Шановні споживачі електричної енергії!
В Інформаційно-консультаційному центрі
АТ "Чернігівобленерго" Ви маєте можливість отримати консультації з питань:
- порядку приєднання нових споживачів до мереж компанії;
- порядку проведення нарахувань та оплати за спожиту електроенергію;
- діючих тарифів;
- порядку надання та оформлення пільг та субсидій при оплаті за спожиту електроенергію;
- порядку застосування Правил користування електроенергією та Правил користування електроенергією для населення;
- порядку встановлення, ремонту і заміни приладів обліку електроенергії;
- порядку укладання договорів про користування електроенергією та іншу довідкову інформацію.
У разі виникнення спірної ситуації або незадоволення з
приводу її вирішення, Ви маєте можливість звернутись до спеціалістів Інформаційно-консультаційного
центру. Фахівці центру розглядають телефонні, письмові зверненні та надають відповіді під час особистого
прийому. Відповідь на письмове звернення розглядається за участю представників територіальних
представництв: Національної комісії з питань регулювання електроенергетики України та Державної
інспекції з енергонагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Чернігівській області
та інших державних органів.
Якщо у Вас виникли проблемні питання – необхідно:
- Звернутись до відповідного структурного підрозділу та отримати офіційну відповідь.
- Звернутись до Інформаційно-консультаційному центру для повторного розгляду Вашого питання.
Цей порядок стосується як побутових так і юридичних осіб. Звертайтесь у зручній для Вас формі!