Кол-центр АТ «Чернігівобленерго»
Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» обслуговує споживачів електроенергії Чернігівської області.
Режим роботи:
|
|
Працюємо цілодобово без вихідних та святкових днів. |
Контакти:
|
|
0 462 772 901 0 800 210 310 |
|
|
Е-mail: call-center@energy.cn.ua ; |
|
|
Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:
- порядку приєднання до систем розподілу;
- роботи приладів обліку (зчитування та передача показників, робота лічильника, багатотарифний облік, експертиза приладу обліку, повірка, заміна лічильника тощо);
- якості електропостачання (планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу, якості напруги тощо);
- порядку укладання та умов договорів про надання послуг з розподілу електричної енергії;
- тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
- порядку надання на розгляд звернень, скарг та пропозицій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;
- надання іншої довідкової інформації в частині діяльності АТ «Чернігівобленерго».
Проводить прийом:
- показів приладів обліку електричної енергії побутових споживачів;
- звернень щодо тимчасових перерв електропостачання;
- звернень щодо незадовільного технічного стану електромереж, або виникнення аварійної ситуації;
- звернень щодо якості електроенергії;
- інформації про крадіжки електроенергії, розкрадання енергообладнання або майна АТ «Чернігівобленерго»;
- звернень щодо порушення Ваших прав, як споживача електроенергії або оскарження дій працівників АТ "ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО"