Кол-центр АТ «Чернігівобленерго»

Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» обслуговує споживачів електроенергії Чернігівської області.

Режим роботи:

 

Працюємо цілодобово без вихідних та святкових днів.

Контакти:

 

0 462 772 901

0 800 210 310

Е-mail call-center@energy.cn.ua ;

Форма зворотного зв’язку

Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

  • порядку приєднання до систем розподілу;
  • роботи приладів обліку (зчитування та передача показників, робота лічильника, багатотарифний облік, експертиза приладу обліку, повірка, заміна лічильника тощо);
  • якості електропостачання (планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу, якості напруги тощо);
  • порядку укладання та умов договорів про надання послуг з розподілу електричної енергії;
  • тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;
  • порядку надання на розгляд звернень, скарг та пропозицій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;
  • надання іншої довідкової інформації в частині діяльності АТ «Чернігівобленерго».

Проводить прийом:

  • показів приладів обліку електричної енергії побутових споживачів;
  • звернень щодо тимчасових перерв електропостачання;
  • звернень щодо незадовільного технічного стану електромереж, або виникнення аварійної ситуації;
  • звернень щодо якості електроенергії;
  • інформації про крадіжки електроенергії, розкрадання енергообладнання або майна АТ «Чернігівобленерго»;
  • звернень щодо порушення Ваших прав, як споживача електроенергії або оскарження дій працівників АТ "ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО"